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<h2 id="h3eab54eacd">集中して働くことができるオフィス</h2><p><br>2007年に経済産業省が発表したクリエイティブオフィスという考え方。それによると「知識創造行動を誘発する空間、ICTツール、ワーカーへの働きかけなど（加速装置）と、組織目標とプロジェクト目標に向けたマネジメント（駆動力）の双方を備え、組織の創造性を最大限に発揮するための働き方に適した場」と定義されています。<br><br>では、そのためにどんな空間が必要なのか、知識創造行動の妨げになっているケースから見ていきます。企業規模、オフィスの大きさなどにもよりますが、業務内容によって働くスペースが選べるなら、クリエイティブに働くことにとって良いことはありません。今回は集中して行うべき業務を中心に、そこに求めたい要素とそれが求められる背景を以下に個別に説明していきます。<br><br></p><h3 id="h01eee6c75f">ケース１：視野に入ってくるノイズが集中力を散漫にする</h3><p><br>アメリカのプリンストン大学の調査によると、脳は構造的に視界に入ってくるモノの動きを認知してしまうそうです。つまり私たちの脳は視野に入ってくるノイズをシャットアウトできないということになります。さらに言えば、集中の妨げになっているということになります<br><br>そこで日本の多くの企業では、かねてよりいくつかのアイランド式（島型）のデスクレイアウトが選択されてきました。今後はコロナウイルスの影響で変化していくかもしれませんが、この形式の場合、社員各人の目の前には必ず別の従業員がいて、仕事をしています。いかに集中していようと、モニターの外にあるモノやヒトの動きなどに気を取られてしまっているのです。<br><br>【解決策】<br>解決策としては、フリーアドレス化によって、社員がその状況から逃れられるようにする方法もありますし、パーテーションのような視界を覆うオフィス家具を取り入れたり、レイアウトの変更をすることによって回避することが可能です。<br><br></p><h3 id="h8c49767e54">ケース2：他者からの視線が気になって集中できない</h3><p><br>これは実際に見られていても、見られていなくても、見られていると思い込んでしまう私たちの脳の構造に原因があるようです。企業としては「自意識過剰」の一言で済ませてしまってはいけない問題だと認識した方が、生産性の向上に繋がりそうです。<br><br>アイランド式のデスクレイアウトなら、前面にいる同僚はもちろん、左右の同僚からはもPC画面を見られているような感覚を覚えることになります。「お誕生日」にいる上司の存在などはその最たる例です。<br><br>【解決策】<br>問題の性質的にケース1と近しい部分があるため、解決策もABWやフリーアドレスやレイアウト変更などで対応ができます。従業員の管理する意味合いで、ICTを活用して業務効率を可視化するなど、目視・監視ではない制度設計などがあると良いでしょう。<br><br></p><h3 id="h03b0fbab45">ケース3：電話の声が文字通りのノイズに</h3><p><br>他者が隣同士で行なっている会話が気になる、作業で発生する音（タイピング音）が気になるということはあると思います。しかし、それらはオフィスで働いている以上、ある程度避けられない音だと思います。また、そうした音でも、一定の範囲内であれば、むしろ無音の空間よりは集中がしやすいという報告などもあります。<br><br>一方で、電話で通話中の会話はかなり集中の妨げになります。なぜなら、一方の人間の会話だけが聞こえてくるからです。そうすると、片一方だけの会話を聞かされている人間は、通話相手が何を言っているのだろうと、勝手に勘繰ってしまうようです。つまり同僚が「申し訳ございません。添付して再送いたします」と通話しているとしたら、メールにファイルを添付し忘れて送信したことを指摘されているのだろう、脳が情報処理してしまうということ。<br><br>【解決策】<br>この解決策としては、個室、半個室などの個人ブースなどの設置、またはオフィスレイアウトの時点でのゾーニング（どの空間をどのように使うか）で、電話でのやり取りの多い部署、コールセンターなどはエリアを決めて配置するなどの対策が考えられます。<br><br></p><h3 id="h131dd990d4">ケース4：ストレスや疲労感による集中力低下</h3><p><br>感じ方に個人差はあれど、仕事の上で人間関係や業務量などによって、大なり小なりストレスや疲労を感じてしまうものです。長時間のデスクワークにより、腰痛や肩こりを感じたり、モニターを眺め続けることによる眼精疲労などは、肉体的な不具合によって集中が削がれていきます。<br><br>ちなみに、座っている姿勢の方が、直立しているときよりも、腰への負担はかかっているそうです。ストレスに関しては、根元がそれぞれに違うため、共通の解決策を導きだすことは難しいかもしれませんが、いずれもゼロにすることは現実的ではありませんが、オフィス環境によって度合いを低減させることは可能です。<br><br>【解決策】<br>人間工学に基づいたチェアや立って作業ができるスタンディングデスクなどオフィス什器の充実により肉体的な負荷は軽減できます。また、人がストレスにさらされた際に分泌される「コルチゾール」という物質の増加率を抑えたり、眼精疲労を和らげる効果、空気清浄効果が高いとされるオフィス内の緑化による緑視率（人の視界に占める緑の割合。10〜15％が最も集中力を高められる）の向上なども見直すべきポイント。オフィスデザイン、ゾーニングの時点で考えておきたいところです。<br><br></p><h3 id="ha214098e44">まとめ</h3><p>集中力は作業をするにも、発想を生み出す際にも、あらゆる局面で必要な力です。それを高め、維持させられる環境を提供できてこそ、社員の生産性は向上します。生産性が上がり、評価してもらえた社員はより仕事にコミットするようにもなるでしょう。こうした好循環を生み出す上でも、オフィスデザイン、設計、ゾーニングは重要になります。</p>

2007年に経済産業省が発表したクリエイティブオフィスという考え方。それによると「知識創造行動を誘発する空間、ICTツール、ワーカーへの働きかけなど（加速装置）と、組織目標とプロジェクト目標に向けたマネジメント（駆動力）の双方を備え、組織の創造性を最大限に発揮するための働き方に適した場」と定義されています。

クリエイティブオフィスに必要な「集中して働ける空間」

<p>磁石（マグネット）のように人が吸い寄せられ、自然と集まってくるような空間。そんな文字通りのマグネットスペースがなぜ、メリットが多いのか。どんなメリットがあるのかについて、詳しく解説していきます。比較的簡単に導入することができるため、検討中というバックオフィス業務の人は参考にしてください。<br><br></p><h3 id="ha03cf34f81">マグネットスペースとは</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/09e18dc0cac14907b9fbf496c87be7f9/31e0bdce488d45d2936473b1348e1509/25-02.jpeg" alt="" width="1200" height="800"></figure><p><br>あらためてマグネットスペースとは、一言でいうと社員が集まりやすい「場所」のことです。定義される形、部屋などがあるわけではなく、集まりやすい場所を指す言葉です。もちろん、業務内容の関連性の有無にかかわらず、人が集まるのはなんらかの接触を図るためであることがほとんどなわけですから、言い換えれば、自然発生的にコミュニケーションが生まれる空間という説明もできるかもしれません。<br><br>定義が明確ではないゆえに、リフレッシュルームなどもその範疇に含まれる場合もあります。また、複合機や給湯スペース、自動販売機やコーヒーサーバー前など、社員がなんらかの目的をもって来る場所には、待ち時間ができたりすることで、人の集まりができやすくなります。そうしたところ、たとえばスタンディングデスクが1〜2台あれば、自然と会話が生まれることは想像に難しくないのではないでしょうか。<br><br>マグネットスペースを設けることで得られるメリットは以下が代表的なところです。<br><br>メリット1・コミュニケーションが活性化する<br>メリット2・リフレッシュ・ストレスフリー<br>メリット3・多目的に使用することができる<br>メリット4・デッドスペースの有効活用<br><br></p><h3 id="h26945e9441">マグネットスペースで生まれるコミュニケーション</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/09e18dc0cac14907b9fbf496c87be7f9/35b56c0c53764b7491766e0fc5eba044/25-03.jpeg" alt="" width="1200" height="800"></figure><p><br>マグネットスペースにやって来る社員は、部署も役職も性別、年齢までバラバラなはずです。たとえば新たな商品設計を行っているとき、ターゲットにちょうどターゲットになるような人間がいれば意見は聞いてみたいもの。それを会議室に呼び出して、堅苦しい雰囲気の中で言葉を求めるよりも、コーヒーサーバーの前で一服しながら、気軽に意見を述べてもらう方が、率直な意見が聞き出せることもあると思います。<br><br>他にも、部署が違って普段全く接点のない人間と関係性を構築できる機会なども生まれ、協業できる部分がわかったり、具体的な情報の共有、思わぬコラボレーションができることなども考えられます。業務発展だけでなく、省力化できることも見つけられるチャンスが落ちている場所なってくれるかもしれないのが、マグネットスペースです。<br><br></p><h3 id="hc5b709e51a">マグネットスペースでリフレッシュ・ストレスフリーを実現</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/09e18dc0cac14907b9fbf496c87be7f9/be6dc2a19aff49bc8c0e36cde37df778/25-04.jpeg" alt="" width="1200" height="800"></figure><p><br>出社している間、仕事に全集中することはなかなか難しいものです。ときには、息抜きも必要でしょう。仲間とたわいも無い会話に花を咲かせることもその方法の1つです。たとえば悩み事があって、あまり人に聞かれることなく仲間や上司に相談したい。でも、会議室を借りてまでするような話でもない。そんなときに、自分のデスクと会議室の中間のような役割を担えるのもマグネットスペースの良い点でしょう。<br><br>集中力がなくなってきたときの息抜きや、ちょっとした相談事が出来て、それがひと段落したらまた仕事に集中して取り組める。そんな環境を社員に用意することも、会社の役目と言えます。マグネットスペースを設けることは、「高く飛ぶためには、一度しゃがみ込むことも必要」ということを、会社が理解していること示す意思表示にもなるでしょう。<br><br></p><h3 id="h1ba81b2659">マグネットスペースを自由に活用する</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/09e18dc0cac14907b9fbf496c87be7f9/acc9cef1a0d44c529cd88cf07a37daa6/25-05.jpeg" alt="" width="1200" height="800"></figure><p><br>社内の会議室は、どんなに多くてもやはり数に限度があります。会議室難民という言葉もよく耳にするぐらい、使いたいときに使えなかったりするものです。そんなときに、マグネットスペースが活用できます。急に打ち合わせの必要が出てきたとき、などには重宝することでしょう。<br>同じく、個人で行う業務で集中して行いたいときには、デスクを離れてワークスペースとして利用するのも良いですし、休憩時間に動画を見たりするのは、自席だと気が引けるというような人も、気兼ねなく利用できるでしょう。<br><br></p><h3 id="h65f4f59119">デッドスペースの活用にマグネットスペースを</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/09e18dc0cac14907b9fbf496c87be7f9/080dba5e867c4ce2978970e2e87e397f/25-06.jpeg" alt="" width="1200" height="900"></figure><p><br>オフィスを作った当初の想定と違って、あまり人が立ち寄らず、利用されていない空間をデッドスペースと呼びますが、こうした空間を有効活用するのに適しているのがマグネットスペースです。「こちらは人が寄り付かないスペースに人を集めよう」という趣旨の話になります。<br><br>つまり「リフレッシュルーム」などのような空間を、新たに設けられるということ。先述のとおり、マグネットスペースには明確な定義はないため、そのように利用できる空間を箱として、ないしはエリアとしてはっきりと作ってあげることで、これまで述べてきたような活用のされ方が自然と発生するはずです。<br><br></p><h3 id="h282edf044e">マグネットスペースのデメリットと注意点</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/09e18dc0cac14907b9fbf496c87be7f9/0272f7619eb04326851aad683392c315/25-07.jpeg" alt="" width="1200" height="800"></figure><p><br>マグネットスペースにはこれまで述べてきたように、メリットはたくさんあります。しかし、会議室とは違って、個室ではなければ、誰でも出入りがしやすいこともあって、機密性の高い情報のやり取りなどには使いにくいということが挙げられます。また、マグネットスペースでの会話が盛り上がりすぎてしまうと、周囲にうるさがられてしまう可能性も否めません。ですから、マグネットスペースを利用している者と自席等で仕事をしている者との距離感に注意して設置する必要あります。<br><br></p><h3 id="ha214098e44">まとめ</h3><p><br>マグネットスペースは、さほどコストをかけることなく設置することも可能です。しかし、そもそもオフィス自体が人員増加などで手狭になってきているということであれば、簡単とはいえなかなか実施することはかないません。そういうケースであれば人員増加の要因として業績好調という背景もあるでしょうから、オフィス移転の際に検討してみてはいかがでしょうか。</p>

磁石（マグネット）のように人が吸い寄せられ、自然と集まってくるような空間。そんな文字通りのマグネットスペースがなぜ、メリットが多いのか。どんなメリットがあるのかについて、詳しく解説していきます。比較的簡単に導入することができるため、検討中というバックオフィス業務の人は参考にしてください。

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クリエイティブオフィスに必要な「集中して働ける空間」

オフィスにマグネットスペースを作ることがメリットだらけな理由