「エンゲージメント」とは、従業員の皆さまが仕事や組織に対して持つ「愛着」や「意欲」を指します。エンゲージメントが高いと、従業員の皆さまが主体的に業務に取り組み、組織の成長に貢献する意識が高まります。しかし、その一方でエンゲージメントが低い職場では、業務に対する意欲が薄れ、最悪の場合、離職率の上昇につながることもあります。
では、エンゲージメントを高めるためには何が必要なのでしょうか？実は、職場環境が大きく関係しています。オフィスのデザインや制度、働きやすさの向上が、従業員の皆さまの満足度や生産性に直結するのです。本記事では、エンゲージメントを構成する9つの要素を深掘りし、それぞれに対応したオフィス環境の改善方法を株式会社SPACE PRODUCEが解説します。
エンゲージメントを構成する9つの要素と職場環境の関係性
1. 人間関係 ー コミュニケーションが活発なオフィス設計
職場での良好な人間関係は、従業員の皆さまが安心して働ける基盤となります。円滑なコミュニケーションが取れる環境が整っていれば、業務の進行もスムーズになり、ストレスの軽減にもつながります。
改善策:
• オープンスペースを活用し、部署間の壁をなくす
• 気軽に話せるカジュアルミーティングスペースを設置
• 1on1ミーティングのための個室ブースを用意
2. 支援行動 ー 上司や同僚がサポートしやすい環境づくり
従業員の皆さまが困ったときに相談できる環境があるかどうかは、エンゲージメントに大きく影響します。特に新入社員や若手スタッフにとって、相談しやすいオフィス環境は働きやすさの重要な要素となります。
改善策:
• オープンな打ち合わせスペースを設置し、相談しやすい雰囲気をつくる
• チームごとに専用エリアを設け、自然に支援し合える環境を整える
• メンター制度を導入し、サポート体制を明確にする
3. 承認、期待 ー 目標と成果が見える環境を整備
従業員の皆さまが評価されていると感じられる職場では、エンゲージメントが高まりやすくなります。成果を適切に認識し、期待を共有できる環境をつくることが大切です。
改善策:
• 目標や成果を掲示できるデジタルサイネージを導入
• 「社内表彰スペース」を設置し、功績を視覚的に評価
• 定期的なフィードバックの場を設け、期待を明確に伝える
4. 制度、待遇、環境 ー 快適なオフィス空間の提供
働く環境そのものが整っていないと、どれだけ制度や待遇が良くてもエンゲージメントは向上しません。適切な温度、照明、家具など、働きやすいオフィス環境が求められます。
改善策:
• 快適な温度・湿度管理ができる空調システムの導入
• 人間工学に基づいたオフィスチェアやデスクを採用
• 適切な照明設計で、目の負担を軽減
5. 理念、戦略、事業 ー ビジョンが伝わるオフィスデザイン
会社の理念や戦略が伝わらなければ、従業員の皆さまが「なぜこの仕事をするのか？」を見失い、モチベーションの低下につながります。ビジョンを明確に伝えるためには、オフィス空間にも工夫が必要です。
改善策:
• エントランスや共用スペースに企業理念を視覚的に表現
• 経営陣が理念を共有できるプレゼンテーションエリアの設置
• ミッションステートメントをオフィス内に掲示
6. 自己成長 ー スキルアップのための空間を確保
エンゲージメントが高い職場では、従業員の皆さまが自分の成長を実感できる環境が整っています。学びの場を提供することで、意欲向上につながります。
改善策:
• 研修スペースやオンライン学習用の個別ブースを用意
• 社内ライブラリーを設置し、自己学習を促進
• 勉強会やセミナーを開催しやすいレイアウトを考案
7. 職務 ー 業務に集中できるワークスペースの最適化
業務に集中できる環境がなければ、成果を出すのは難しくなります。適切なワークスペースの設計が、生産性向上に直結します。
改善策:
• 個々の業務内容に応じたデスク配置（フリーアドレス導入も検討）
• 防音仕様の個室ブースを設置し、集中作業をサポート
• ゾーニングを工夫し、静かな作業エリアと会話エリアを分ける
8. 健康 ー 身体と心の健康を支えるオフィスづくり
健康的な職場環境が整っていなければ、長く働き続けることは難しくなります。健康に配慮したオフィス設計は、従業員の皆さまのパフォーマンス向上にもつながります。
改善策:
• スタンディングデスクの導入で座りっぱなしを防ぐ
• 休憩スペースにリラクゼーションエリアを設置
• 観葉植物を配置し、ストレスを軽減する環境を整備
9. 組織風土 ー 企業文化を体現する空間設計
企業文化がオフィスデザインに反映されていなければ、従業員の皆さまが組織の一員であることを実感しにくくなります。働く空間が組織風土を体現する場となることで、エンゲージメントが高まります。
改善策:
• 企業のブランドカラーを内装に取り入れる
• 社員同士の交流を促すカフェスペースを設置
• 定期的なイベントが開催しやすいレイアウトを整備
最後に
エンゲージメントの向上には、職場環境の改善が欠かせません。オフィスのデザイン一つで、従業員の皆さまの働きやすさや意欲は大きく変わります。企業の成長を支えるためにも、まずはオフィス環境を見直してみませんか？
オフィスの環境改善をご検討の際は、ぜひお問い合わせフォーム からお気軽にご相談ください。株式会社SPACE PRODUCEでは、働く方のエンゲージメント調査やヒアリングを実施し、ただの設計・内装作業にとどまらず、経営者、従業員の皆さまにとって、より良いオフィス空間をご提供いたします。
